Explora cómo la entrega de última milla se ha convertido en un factor decisivo para la experiencia del cliente. Analiza las estrategias que las empresas logísticas están implementando para optimizar esta etapa crucial, incluyendo el uso de tecnología avanzada y la capacitación de repartidores. Destaca cómo una gestión eficiente de la última milla puede aumentar la fidelidad del cliente y mejorar la reputación de la empresa.